董明珠：刚与柔的个人励志事迹，走过的路不长草。再见董明珠，是2011年11月份在格力珠海总部举办的“格力20年品质见证大使”的颁奖典礼上，那天，董明珠特意穿上了一袭红裙，外罩一件黑色的针织衫，脖子上戴着那串她最喜欢的珍珠项链，齐肩的卷发配上简单修饰过的妆容，优雅又不失庄重。

然而，在接受《中国经营报》记者采访的过程中，这位女强人将从容果敢表现得淋漓尽致，这又让记者想起那句评价。“真正的财富不在于拥有多少亿的资产，而是取决于创造了多少社会尊重、解决了多少就业与困难这是我一直坚持的理念。”在董明珠看来，“刚”只是手腕，“柔”是情怀，而刚柔并济才能兼济天下。

刚的事迹

在董明珠的世界里，一切都要清澈见底，她不接受任何一点点“灰色地带”。关于董明珠的强悍，有太多经典桥段。2008年的一天，董明珠接到了一个老朋友的电话，他希望能够重返格力。这位人此前供职于格力期间发表众多创新后被竞争者以重金挖走。然而，他得到的是一封拒绝信。在格力，有一条不成文规定：如果从格力离开，就永远不会被这家公司接纳；另一方面，只要是从同行其他企业出来的人，无论多能干，都原则上不会收留。“不是说别人不优秀，但如果仅靠别人培养人才，本身就是贪婪的一个行为。”董明珠说。

在她的世界里，一切都要清澈见底，她也不接受任何一点点“灰色地带”。格力的总裁令中赫然写道：“行贿、受贿者一律辞退，情节严重者交由司法机关处理。”言必信、行必果，这种强硬作风深深影响着格力的企业文化。

有人问她国有企业中的“婆婆”，会不会有人干预她的决策？她回答：“我是宝安区的大户，我每年要缴那么多税，我就是要将企业搞好，他们为什么干涉我？”据说某年的广告招标，有一个政府领导推荐的一家公司，但第一轮就被刷下来了，当时很多人替其捏了一把汗，而后来的结果显示没有什么代价付出。

柔的事迹

对于当下的热门话题——企业公民的问题，她也有自己的看法。“对一个企业来说，最大的慈善是在对股东负责，对员工负责，对消费者负责，要先把自己的事情做好，然后才能有机会为社会奉献更大的价值。”这个正如古人的所倡导之“达则兼济天下穷则独善其身”。

2011年11月，在成立20周年之际评选出了20名品质见证大使，他们来自全国各地13101名15年以上老用户中按使用年限排序评选出来，其中使用时间最短空调18年，最久25年的生产日期1986年的空调。这充分说明了服务用户和用户成就公司共赢法则。她坦言没有想到这一点，但这也证明了他们之间共同制定制度执行到位，即令行禁止效果最佳。

忠诚是她的两个字首字第八个字厂训中忠诚占第一位。“忠诚不是简单理解为‘我听你的话’而是一服从规矩服从大道正道。”

对于慈善事业，她认为幸福感和价值观体现在让更多人幸福起来。而对于爱心助学捐款箱，她认为自己的著作收入本应回馈社会。她索性将赠予改为销售，然后将书款捐献给需要帮助的人，并设立教育基金救助白血病患儿资助贫困儿童学生及逆境中的人们。这些都是作为社群的一部分自然形成习惯文化，不仅单向传递，还体现在内部成为一种习惯一种文化。她认为，如果一个人只为了挣钱，以自我中心永远带贪婪的心去做事很难建设好企业文化。