与宽容

在清晰的方向面前，我们必须学会从灰度中找到坚定的路径。一个重要的素质是理解方向与节奏，掌握合适的灰度。这意味着在混沌之中产生清晰方向，从不黑不白到渐进式妥协，是时间和空间不断变化的一部分。我们需要学会如何在过程中保持和谐，而不是简单地选择非此即彼。

妥协是一门艺术，它似乎人人都懂，但其实它蕴含深刻意义，并且与实践完全不同。在华为，我们的大多数干部年轻血气方刚，往往缺乏必要的妥协意识，这会导致阻力增大。

中国历史上的变革虽然对社会进步有巨大影响，但往往未能达到理想效果。我认为，如果那些时代的人能够采取较长时间而不是急迫全面来实践，他们或许能获得更好的结果。这就是缺少了必要的灰度。方向坚定，但并非一条直线，而是一曲曲折又左右摇摆，偶尔绕个圈子，看似离远但仍然指向前方。

今天提出的以现金流、利润流和人力资源效率增长，以及通过分权制衡将权力授权给直接作战部队，也是一种变革。在这次变革中，与过去二十年的决策可能存在矛盾，也将涉及许多人的机会与前途，我希望大家互相理解宽容。

宽容是领导者的成功之道，因为管理者必须同人打交道，有些人把管理定义为“通过别人做好工作的技能”。当同事间打交道时，宽容就显得尤为重要。不同性格、特长、偏好的每个人，都可以凝聚在组织目标旗帜下，这靠的是管理者的宽容。而宽容并非软弱，它是主动退让，有目的有计划，是一种美德，只有勇敢的人才懂得如何宽容，不是懦夫所为。

只有勇敢地接受妥协才能团结大多数人才，一致认知方向；只有明智地进行妥协才能减少对抗，使坚定不移正确方向更加接近实际目标。没有妥协，就没有灰度；坚持正确方向并不矛盾于妥協，它们相辅相成。

当然，对于原则来说，一切都不能随意妥协。但是在实现目标过程中的所有事情，都可以根据情况灵活调整，只要它们有助于目标实现，为何不能稍微让步？如果路不通，可以绕个弯总比原地踏步好，不必一头撞墙。

一些人的眼里，任何形式的牺牲都是软弱表现，他们认为只有毫不退缩才显示出英雄本色。但这种思维方式，将人与人之间关系视作征服与被征服，没有任何余地，这是不切实际也不符合现代社会发展要求。“妥协”其实非常务实、通权达变，是丛林智慧，每个凡心丛林里的智者都懂得恰当时机接受别人的建议，或向别人提出建议，因为生存靠的是理性，而不是意气。

“妥辑”并非放弃原则，一味让步。一种适当交换方式为了达到主要目标，可以在次要目标上做适当让步。这并不完全放弃原则，而是一种以退为进，以确保目标实现的手段。不明智的 妙法，就是缺乏适当权衡，或是坚持次要而放弃主要，或是在代价过高遭受损失的情况下进行调停。而明智 的 妙法 是一种艺术，让步也是美德，是管理者的必备素质之一，只有这样才能使双方或多方达成共识，在解决问题上得到最大的利益，同时避免冲突，最终达到双赢甚至更多赢局面的效果。如果拒绝这个过程，那么必然会导致对抗，所以我们的各级干部真正领悟到了这种艺术，就会真正达到那种境界，在正确道路上走得更远，更扎实。

我们应该坚决反对完美主义，因为西方职业化就是基于市场竞争优化成本的一个结果。当市场竞争激烈，你若没优化自己，就只能留给你死亡。因此，要缩短差距，我们必须持续改良我们的管理方法，不断提升效率。

我们二十年来的成功经验值得总结，但是也不能僵化照搬其他模式，要因地制宜实事求是，用西方方法规范这些哲学，使其标准化，便于传播和掌握，并培养干部，以应对未来挑战。

最后，我们应当明白有效企业是一个具有活灵魂、不断提升效率的事业体验，其核心就是保持因材施教和求真务实的心态。此两点表现，就是不断提升效率。

然而，由于行政管制背景下的习惯势力影响，以及功能组织转型至流程管制还需进一步完善，人们依旧习惯按照官位大小来决定行动，还存在可笑工号文化等问题。

因此，我们需要学习从杂乱无章到系统安排，从复杂繁琐到简洁高效，从重复低效到全流程顺畅，从部门壁垒破除到跨部门合作，从官僚文化解脱出来成为真正专业人员工作的一系列转变，以便更好服务客户，更快响应市场需求，更有效提高生产力的同时降低成本，为公司创造更多价值。