90后的正能量人物，凡客诚品CEO陈年：那些上帝赋予的局限与无限

陈年，原名王玮，他以笔名闻名。作为凡客诚品（北京）科技有限公司的CEO和VANCL创始人，陈年是中国电子商务领域的一位杰出企业家。

我认为生活中最大的挑战其实都源于自我限制。这种限制有两种形式，一种是因为成就而膨胀，这是一种限制；另一种则是在失败后迷失方向，这又是一种限制。

首先，我们必须认识到自我膨胀的心理以及虚荣心都是错误的态度。例如，当我们讨论销售目标时，有没有因这些数字而产生自我膨胀呢？现在回看这段经历，我深知其中存在这一心理。我曾经在调整公司重要指标时，就常常陷入这样的思维模式，从而可能导致错误决策。

凡客是一个独树一帜的商业模式。在国内互联网企业中，大多数人会将其比作Facebook或亚马逊，但凡客缺乏参照对象。

从2007年诞生至今，它一直伴随着争议。这四年的时间里，它在这样争议中逐渐壮大了自己，因此，即使存在争议，也并非不可接受。

凡客得益于互联网，其特点是反对特权，并倡导去中心化。我认为这就是互联网精神——去除神话、解构历史，而现代社会发展本身就是不断去魅过程。你想要为自己树立尊严，但人们却帮助你进行解构，那么你的尊严便不复存在。这体现了平民精神，是一个没有界限的互动方式。

未来是什么样子？看看你是否能够连续几天不上网？虽然个人可以做到，但是许多小孩如果一分钟都不查看微博，他们似乎无法生存。这说明他们依赖互联网获取资讯，以及塑造生活态度。如果我继续用传统品牌营销手法，我觉得那将背离互联网精神。

我的一次危机经历发生在2006年。当时，我正在筹备出版书籍，同时也负责“有网”项目，但进展缓慢，投资者感到不满。我不知道如何向他们交代，只能感觉极其不好意思和焦虑。那次经历甚至成为对我的人生观的一次考验测试。

到了要建立凡客的时候，一些朋友劝阻说：“不要关闭‘有网’项目，因为那样很可能会失败。”但当2011年的挑战来临之际，我意识到虚荣心也是一个巨大的障碍。当初决定关掉“有网”，实际上是在承认自己的失败，并试图通过假象来掩盖它。而当真正面对困难时，你应该坦然接受，不要再依赖虚幻的手段来逃避问题。

2012年，对于凡客来说，无疑是一个巨大的机会。冬天往往被视为投资的大好时机，就像百度和腾讯等公司，在金融危机期间迅速扩张一样。在这个阶段，最重要的是业务增长和用户重复购买率。目前我们的二次购买率已经达到80%以上，而且我们的退换货政策虽然增加了成本，却赢得了用户信任，使更多的人成为我们的忠实客户。此外，这些用户还影响着周围更多的人加入我们的社区，从而形成良性循环。