陈年，原名王玮，以笔名闻名，是中国电子商务领域的代表性企业家之一。作为VANCL创始人和凡客诚品（北京）科技有限公司CEO，他以其独到的商业智慧和前瞻性的经营理念，为行业树立了典范。

我曾深刻体会到，人生中最大的挑战往往源于自我限制。这种限制有两种形式，一是由成就带来的膨胀心理；二是由失败所引起的迷茫。这两种情况都可能阻碍个人的发展。

在管理公司时，我意识到自我膨胀的心理以及虚荣心确实是一种障碍。例如，当我们调整销售目标时，有没有因一些成绩而产生的过度膨胀？现在回头看，我们很容易发现自己过去有这样的倾向。在这样一种心态下调整重要指标，就常常导致错误。

凡客是一个全新的商业模式，它在国内互联网企业中脱颖而出，没有可比对象。从2007年的诞生开始，它一直伴随着争议，在争议中逐步壮大，这也是它成功的一个关键因素。

凡客得益于互联网精神，即去中心化、反对特权。这正是互联网本质的一部分，也是它能够迅速发展的原因之一。在这个过程中，我们不断地去除那些不必要的神话和传统观念，让我们的品牌更加接近用户真正需要的是什么。

面对危机，我曾经深刻反思。我记得2006年，我写完书后，投资者对我的项目“我有网”感到失望，那时候，我真的不知道如何与他们沟通。我甚至觉得自己的人生观也被考验到了。但当我们要启动凡客时，一些朋友提醒我：“千万不要关掉‘我有网’！”他们说，如果关闭，那么整个项目将会失败。但当2011年面临多次挑战时，我意识到这些挑战并非不可克服，只需重新审视决策，并采取正确措施即可解决问题。

2012年，对于我们来说，是一个充满机遇的时间。在金融危机期间，大型互联网公司如百度和腾讯迅速扩张，这证明了冬天确实是投资新兴技术行业最好的时期。而对于我们来说，更重要的是业务增长和用户重复购买率，而不是现金流 ourselves.

至今为止，我们已实现了80%以上的二次购买率。这意味着我们的退换货环节虽然增加了成本，但却赢得了用户的大力支持，他们通过二次购买来回馈给我们，同时也影响了一些潜在客户，使他们成为我们的忠实用户。因此，无论是在哪个阶段，都必须坚守“用户第一”的原则，因为这就是商业运作的一条基本规律。

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