陈年，原名王玮，以笔名自称，是中国电子商务领域的代表性企业家。

我说人生最大的困难其实都是自我局限。自我局限分为两种，因成绩而膨胀是一种因失败而迷乱又是一种。

首先，自我膨胀的心理以及虚荣肯定是错的。在调整公司重要指标时，我曾问自己，有没有因销售目标修改而产生膨胀心理？以这种心态调整指标，就会形成错误。

凡客是一个全新的商业模式，没有参照对象。从2007年诞生的那一天起，它在争议中逐步形成规模，因此争论并非奇怪。

得益于互联网，互联网反对特权、去中心化。我认为这就是互联网精神——去魅，是历史发展过程中的一个趋势，你想神化的事物，它帮你解构了，所以这事很有趣。你刚树立尊严形象，一堆人帮你解构，你这个尊严就不存在了，所以它是平民精神，没有界限的互动。

未来是什么？看你现在能否不上网吗？虽然个人可以，但很多小孩一分钟不看微博就觉得没法活。这说明他们所有资讯和生活态度都依赖于互联网。如果在互联网上做传统品牌恶心的事，我觉得对不起互联网精神。

我曾经经历过一次危机。当投资者投钱后，我写书却导致公司无进展，那时焦虑极大。那次事件考验了我的人生观。当要做凡客时，一些朋友建议不要关掉“有网”，否则将失败。面对挑战，我意识到虚荣心，即使失败也不能用假东西支撑，要么关掉算了。

2011年，凡客遭遇诸多挑战，这些挑战或许源于决策失误，不仅给合作伙伴带来了误解，也伤害了同事们的情绪和热情。我愿意致歉。此前的一场风波，让凡客经历了一次公众公司级别的考验谣言四起，同时有人说凡客已被收购。我开始疑惑，但后来明白，这场风波策划者希望见到其快速倒闭。有一段时间，我也感到恍惚，看似世界即将被谣言统治，而造谣是否成为了创业核心竞争力？

然而，我相信2012年正是我所处企业最大机会之时，因为冬天往往是扩张之际，如百度和腾讯，在金融危机中迅速增长。而现阶段，最重要的是业务成长和用户重复购买率，我们二次购买率高达80%以上。这一切皆建立在退换货环节增加成本的情况下，却仍然得到用户支持，他们通过重复购买影响更多新用户加入我们的队伍。

最后，无论何时，无论何地，都要坚持“用户第一”这一基本常识与规律相信不会出错。