董明珠：刚与柔的双重奏鸣

“董明珠走过的路不长草”，这是坊间形容格力首席执行官董明珠强势作风的一句评价。在2011年11月，格力电器在其成立20周年之际举办了“品质见证大使”的颁奖典礼，那一天，董明珠穿着红裙，戴着珍珠项链，一袭黑色针织衫搭配齐肩卷发，优雅而庄重。面对《中国经营报》记者，她展现出从容果敢，这让人想起那句评价。

对于真正的财富，不是拥有多少亿资产，而是创造社会尊重、解决就业与困难，这是她坚持的理念。在董明珠看来，“刚”只是手腕，“柔”是情怀，而刚柔并济才能兼济天下。

她的世界里，一切都要清澈见底，没有任何一点点“灰色地带”。关于她的强悍，有太多经典桥段。2008年，一位老朋友希望重返格力，但被董明珠拒绝，因为有一个不成文规定：如果从格力离开，就永远不会再被接纳；另一方面，只要是同行其他企业出来的人，无论多能干，都原则上不收留。

在她的世界里，一切都要清澈见底，她不接受任何一点点“灰色地带”。格力的总裁令中写道：“行贿、受贿者一律辞退，情节严重者交由司法机关处理。”言必信、行必果，这种强硬的作风深深影响了企业文化。

有人问她国有企业“婆婆”多，不会干预决策吗？她回答：“我是珠海的纳税大户，我每年要缴那么多税，我就是要将企业搞好，他们为什么干涉我？”

据说，在某年的广告招标，有一家广告公司因政府领导推荐而参加竞标，但第一轮就被刷下来，被拒绝时还表示：“（这个公司）连报价系统都不完善，凭什么来招标？”这让很多人替格力捏了一把汗，但后来的结果显示没有因此付出代价。

她认为，要呵护员工，要舍得付出：“员工待遇很高，不是我员工提出来的，而是我管理层提前想到，然后通过制度落实。”但同时，也是一道高压线谁也不能碰否则就要付出相应代价。“就像行人不能走机动车道一样，否则就乱，这是个很简单的道理。”

她常举这样一个例子：上海刚出台交通制度，如果行人闯红灯被撞司机将不承担责任。但最后还是判定司机承担责任。这就是朝令夕改。她认为既然大家共同制定的制度怎样规定就该怎样执行才能达到令行禁止效果。

在她的世界里，没有制度仅靠自觉是不够的。如果制度建设不到位许多人不得不随波逐流结果就是好人变坏人。只有这样的制度才能执行下去。“忠诚”是最爱两个字，在八字厂训中忠诚第一位。“忠诚不是简单地理解为‘我听你的话’”，而是在服从规则服从于大的正道。”

对于当下的企业公民问题，她也有自己的看法。她认为最大的慈善是在于对股东负责对员工负责对消费者负责，把自己的事情做好才能有机会为社会奉献更大的价值。这就是古人的达则兼济天下穷则独善其身之意。

2011年11月评选出了20名品质见证大使，他们使用时间最短18年，最久25年生产日期1986年6月。那本书旁边是一个爱心助学捐款箱书及影碟市场价格写着您的认购将全部捐助教育事业。当书籍收入本来应该回馈社会，她索性改为销售然后将款项捐献给需要帮助的人，同时设立了山东大学和北师大分校基金救助白血病患儿资助贫困儿童学生身处逆境中的人。