坚持一路向东：刘强东的成功之道

文/方建勇

一、出身贫寒

这段经历是刘强东自我描述中刻意强调过的。宿迁，刘强东的家乡，位于江苏中北部，是一个农业主导的经济落后地区。不过，由于其特殊的地理位置，宿迁自隋唐起便成了兵家必防与必争之地，这种历史背景让刘强东从小就耳濡目染了“尚武”的精神。

二、勇创天涯

在创业的日子里，刘强东就像一个爱乡却又有勇敢创新的领潮人。他不仅能够开着拖拉机在家乡作秀，还能花大量金钱和精力在宿迁种有机水稻，或是在沙漠中驾驶越野车穿梭。甚至，他将自己的微博个人介绍填写为“奋斗目标：穿越所有的沙漠”，展现出了他对未来的无限憧憬和对挑战的一往无前。

三、用人之道

在 刘强东的人才管理理念中，有三类人才是他特别关注的。首先是直接负责副总裁和大区总裁，他们多数来自外部，以丰富经验和扎实专业基础著称。接着是管理培训生，这些应届大学毕业生接受不断轮岗训练，并可能获得与公司高层单独会谈机会，其待遇优厚且备受尊重。在京东内部，被视为 刘強東 的嫡系团队或黄浦军校培养对象。

最后是物流站长们，他们承担了物流系统中的关键任务，就如同日本优衣库总裁柳井正所言：“店长多起来，我也开多店。” 京東 也遵循这一原则，将全国一级物流中心下设众多二级中心，每个中心周围布置许多配送终端站，让配送员成为直接面向客户服务人员，对京東发展至关重要，因此他们需要好好管理这些配送员。

四、秘密武器

为了实现价格优势，京東利用信息系统收集竞争对手商品售价数据，然后自动调整商品销售价格，从而保持始终低于竞争者的零售理念。这是一项控制成本并保持价格优势的手段。但同时，这也体现了作为企业领导人的难题，即如何平衡成本控制与效率提升之间的关系。