董明珠：刚与柔的传奇

在中国正能量人物事迹简短的篇章中，董明珠以其坚韧不拔和温暖人心的双重面貌，被人们铭记。2011年的那一天，在格力电器20周年庆典上，董明珠身着红裙，一袭黑衫，珍珠项链点缀，她优雅而庄重地接受了《中国经营报》的采访。在她眼中，“刚”是手腕上的力量，“柔”则是情怀之源。

“真正的财富，不在于拥有多少亿的资产，而是在于创造了多少社会尊重、解决了多少就业与困难。”这句话成为董明珠坚持不懈的理念。她认为，只有刚柔并济，才能兼济天下。

在她的世界里，一切都要清澈见底，她不接受任何一点点“灰色地带”。关于董明珠强悍的一面，有太多经典桥段。2008年的一天，当一个老朋友希望重返格力时，他被董明珠坚决拒绝，这背后隐藏的是格力的铁律：离开者永远不得返回；同行企业的人，无论多能干，都原则上不收留。

“不是说别人不优秀，但如果仅靠别人培养人才，本身就是贪婪。”她说。这种强硬作风深深影响着格力的企业文化。

有人问她，国有企业婆婆多，不会有人干预你的决策吗？她的回答是：“我是珠海的纳税大户，我每年要缴那么多税，我就是要将企业搞好，他们为什么干涉我？”

据说有一次广告招标，有一家政府领导推荐的公司，却被董明珠刷下来，她毫不犹豫地说：“这个公司连报价系统都不完善，凭什么来招标？”当时很多人替格力捏了一把汗，而后来的结果显示，没有给格力带来什么代价。

对于员工待遇，她表示：“我们员工待遇很高，不是我他们提出来的，而是我管理层提前想到，然后通过制度落实。”但同时，也有一道高压线谁也不能碰，否则就要付出相应代价。“就像行人不能走机动车道一样。”

对制度建设，她相信只有制度才能够执行下去，没有制度仅靠自觉是不行的。如果制度建设不到位，就得随波逐流，最终变成坏人的样子。她认为忠诚是一切之先，“忠诚不是简单地理解为‘我听你的话’”，而是服从规则，是服从大道，是服从正道。

对于慈善事业，她认为最大的慈善是在于对股东负责、对员工负责、对消费者负责，将自己的事情做好，再去为社会奉献更大的价值。这就是古人的达则兼济天下、穷则独善其身理念体现。

2011年11月，在成立20周年纪念活动中评选出了20名品质见证大使，其中包括使用时间长达25年的空调，从1986年生产至今，这个记录让大家惊叹无比。对于这一点，董明珠坦言没有想到，但这充分证明了服务用户和用户成就共赢法则。

在总裁办公室内摆放着两本书《棋行天下》、《行棋无悔》，以及根据此主题拍摄电视剧碟片。一旁是一个爱心助学捐款箱，每卖出一本书或碟片，都将收入捐赠给需要帮助的人。此举反映了她的哲学：自己的成功应该回馈社会。她还设立教育基金和奖助学金，为贫困儿童提供帮助，为白血病患儿救命，为学生提供资助，这些都是她日常生活中的慈悲行为，对外传递的是一种文化教育而非经济交易。这也是为什么在她的世界里，即使是慷慨，也必须基于实际行动和持续性，以便产生真正意义上的影响。