董明珠：刚与柔的15秒人生感悟视频

在格力电器，董明珠以其坚毅和智慧赢得了尊敬。2011年11月，在“格力20年品质见证大使”颁奖典礼上，她接受《中国经营报》记者采访时展现出从容果敢的一面，这让人们想起了她的强悍形象。

董明珠认为，“真正的财富不仅仅是资产，而是解决社会问题和创造就业机会”。她将“刚”看作是一种捍卫正义的手腕，“柔”则是情怀和奉献精神。只有兼济天下的企业才能取得长远发展。

在格力的世界里，一切都要清晰无误，不存在灰色地带。2008年，董明珠拒绝了一位老朋友重返公司的请求，因为他曾被竞争对手挖走。她坚持原则，不接受任何形式的贿赂或受贿，即便这意味着失去人才。

她的强硬作风深刻影响了格力的企业文化，其中包括“行贿、受贿者一律辞退”的规定，以及言必信、行必果的态度。在面对国有企业干预决策的问题时，董明珠回答：“我每年缴纳巨额税款，我就是要将企业搞好。”

对于广告招标过程中出现的一些问题，董明珠也毫不留情地表达了自己的立场：“（这个公司）连报价系统都不完善，凭什么来招标？”这种高标准严谨的管理方式成为了格力的特色之一。

然而，对于制度建设，她认为没有制度仅靠自觉是不够的。如果制度缺失，则员工很难遵守规矩，最终导致许多人随波逐流。因此，无论何时何地，都需要一套清晰可执行的规章制度来维护秩序。

忠诚是董明珠最爱两个字之一，她解释说忠诚不是简单服从，而是在服从规则之外，还要追求大道正道。在培养一种奉献精神方面，她认为幸福感来自于为更多人带来幸福。

对于当下热门的话题——企业公民责任，董明珠也有独到的看法：“首先要把自己的事情做好，然后才能有机会为社会奉献更大的价值。”这是古代所倡导的人类关怀和社会责任理念体现。

在2011年的品质见证大使评选中，被选中的13101名老用户中，有使用时间长达25年的空调，从1986年生产至今。这份持续超过25年的服务记录令她感到惊讶，但也证明了用户成就了共赢法则，是一个值得尊敬的事实。

作为一名慈善家，董明珠将自己著作收入全数捐赠给教育事业，并设立基金资助学生。此举体现出她的文化观念——非经济交易，而是通过教育传递价值观念。她相信，每个人都应该参与慈善活动，使自己的行为能够感动并激励他人，这样才算真正有价值。