董明珠：刚与柔的传奇

在格力电器，董明珠以其坚毅和智慧赢得了尊重。她的故事不仅体现了“刚”的力量，也展现了“柔”的温暖。从拒绝回归的员工到严格执行制度，再到慈善公益，这一切都构成了她的人生奋斗。

董明珠走过的路不长草，她是2011年11月在格力珠海总部举办的“品质见证大使”颁奖典礼上的重要人物。那天，她穿着红裙，戴着珍珠项链，优雅又庄重。在接受采访时，她展现出了从容果敢的一面，让人联想到那句评价。

对于财富与社会责任，董明珠有自己的看法：“真正的财富，不是拥有多少亿，而是创造社会尊重、解决就业困难。”她认为，“刚”只是手腕，“柔”才是情怀，是兼济天下的道理。

2008年，一位老朋友希望重返格力，但被董明珠坚决拒绝。她认为，只要离开，就永远不能再回来；即便能力再强，也不会考虑接纳。这就是她的原则——清澈见底，没有一点点灰色地带。

在格力的世界里，一切都要符合规矩。无论是广告招标还是员工待遇，都必须遵守严格的标准。一旦违反，即使只有微小破绽，也会受到惩罚。这正是她的强硬作风影响企业文化的一个例子。

有人问她，有国有企业干预吗？她回答：“我每年缴那么多税，我就是要将企业搞好，他们为什么干涉我？”这显示出她对权威和自主管理的坚持。

有一次广告招标，有一家政府推荐的小公司竞标，但被董明珠直接刷下名单。她毫不犹豫地说：“这个公司连报价系统都不完善，凭什么来招标？”虽然后来没发生什么事，但这种态度足以让人敬畏。

对于制度建设，董明 Schultz 坚信，只有刚性才能令行禁止，没有模棱两可，说变就变。她用一个交通规则为例说明：如果行人闯红灯，被撞死司机不承担责任。但后来因争议判决给予司机责任。“这是朝令夕改的典型。”

没有制度仅靠自觉是不行，最好的制度面前人人平等。如果制度建设不到位，就不得不随波逐流，从而导致好人变坏人的情况。忠诚也是她的座右铭：“忠诚不是简单地理解为‘我听你的话’，而是服从‘规则’”，这是服从于大道、正道的一个表现。

对于当下热门的问题——企业公民，董明 Schultz 有自己的看法：“最大的慈善是在于把自己的事情做好，然后才能有机会为社会奉献更大的价值。”这体现的是古人的达者兼济天下、穷者独善其身精神。而且，在成立20周年之际评选出的品质见证大使中，有使用时间超过25年的空调，这也证明了服务用户成就共同发展共赢法则的事实。此外，还有一些捐款箱和爱心助学活动，是她的另一面——关爱他人，用书籍赠予教育事业，以此回馈社会，并通过基金支持学生学习或特殊教育学校，为需要帮助的人提供援助。这都是文化的一部分，是一种习惯、一种传统。在这里，每个人都有一种爱心，无论谁有困难，都会帮助他们形成了一种帮助别人的文化。当你的行为能够感动并带动别人的时候，你就是有价值的时候。