在格力电器的璀璨历史里，有一位女强人的传奇——董明珠。她的故事不仅是关于企业家的成功，更是关于如何在生活和工作中找到那份刚与柔的平衡。

2011年的11月，在格力的20周年庆典上，董明珠接受了“品质见证大使”的称号，那天，她穿着红裙，戴着珍珠项链，卷发齐肩，不失优雅又庄重。她承受了《中国经营报》的采访，那时，她展现出了从容果敢的样子，这让人们想起了对她的一句评价：“走过的路不长草。”

对于董明珠来说，“刚”只是手腕，“柔”才是情怀。她的世界里，一切都要清澈见底，她不会接受任何一点点“灰色地带”。2008年的一天，当一个老朋友希望重返格力时，董明珠坚决拒绝，因为她相信，只有那些真正投入并且能够创造价值的人才能被接纳。

在格力的世界里，有一条不成文的规则：离开者永远不能回来；而其他企业的人，无论多能干，都不会被原谅。这就是董明珠强硬作风的一个体现，也是她影响深远的企业文化。

有人问她国有企业会不会干预她的决策？她回答说：“我每年要缴那么多税，我就是要将企业搞好，他们为什么干涉我？”这正体现了一种自信和坚持。

然而，在这种严苛管理下，还有一种奉献精神被培养起来。在董明珠看来，最大的慈善不是单向给予，而是在于对股东、员工和消费者的负责。这也是古人所倡导的“达则兼济天下，穷则独善其身”的理念。

2011年11月，格力评选出20名“品质见证大使”，他们都是使用时间最长的一批用户，其中最短的是18年，最久达25年生产日期为1986年的空调。这证明了服务用户、用户成就公司共赢法则。

除了业务上的成功之外，董明珠还以书籍捐助教育事业。她两部书《棋行天下》、《行棋无悔》的收入全部用于公益事业，并设立了几个基金资助学生以及救助贫困儿童。她认为这是自己的责任，也是作为领导者应该做到的。

这样的慈善行为并非只限于外部传递，它也成为内部文化的一部分。在格力，每当有人生病或遇到重大事件，就会通过小范围或大范围主动捐款帮助他。这样的文化已经形成，让每个人都感受到关爱和支持。当你的行为能够感动和带动别人的时候，你就是有价值的。这正是董明珠所追求的人生态度——既坚定又温暖。