董明珠走过的路不长草，这是坊间形容格力首席执行官董明珠强势作风的一句评价。在2011年11月份的“格力20年品质见证大使”颁奖典礼上，当董明珠穿着一袭红裙，脖子上戴着珍珠项链，优雅又庄重地接受《中国经营报》记者采访时，她展现了从容果敢的气质，这让人们想起那句评价。

真正的财富，不在于拥有多少亿的资产，而是在于创造了多少社会尊重、解决了多少就业与困难。这是我一直坚持的理念。对于董明珠来说，“刚”只是手腕，“柔”是情怀，而刚柔并济才能兼济天下。

关于董明珠的强悍，有太多经典桥段。2008年的一天，她拒绝了一个老朋友请求重新回到格力的要求，因为她相信，只要是从同行其他企业出来的人，无论多能干，都原则上不收留。她认为这是为了保护公司文化和核心竞争力。

在她的世界里，一切都要清澈见底，她不接受任何一点点“灰色地带”。格力的总裁令中写道：“行贿、受贿者一律辞退，情节严重者交由司法机关处理。”言必信、行必果，这种强硬作风深深影响着格力的企业文化。

有人问她国有企业“婆婆”的干预会不会影响她的决策，但她回答说：“我是珠海的大户，我每年缴那么多税，我就是要将企业搞好，他们为什么干涉我？”据说，在一次广告招标中，一家政府领导推荐的小公司被董明珠刷下来，并且表示，该公司连报价系统都不完善，凭什么来招标？

对于员工待遇，她认为应该呵护员工，要舍得付出：“格力员工待遇很高，不是员工提出来的，而是我提前想到，然后通过制度落实。”但同时，也有一道高压线谁也不能碰，否则就要付出相应代价。制度面前人人平等，只有这样才能执行下去。

忠诚是她的最爱两个字，在八字厂训中，它占据第一位。“忠诚不是简单地理解为‘我听你的话’”，而是服从“规则”，忠诚于这个企业，是服从于大“道”，正道。这也是奉献精神的一个体现，对他人的幸福感和价值观，就是能够让更多人幸福起来。

对于当下热门的问题——企业公民问题——她也有自己的看法。“对一个企业来说，最大的慈善是不仅仅对股东负责，也要对员工和消费者负责，把自己的事情做好，然后才能有机会为社会奉献更大的价值。”

2011年11月，在成立20周年之际，评选出了20名品质见证大使，其中包括使用时间最短18年的空调到25年的空调生产日期为1986年的历史产品。这充分说明了服务用户成就格力的共赢法则。在总部大厅展示的是两本书《棋行天下》、《行棋无悔》，及以此为题材拍摄电视剧碟片，以及一个爱心助学捐款箱，将书款捐献给需要帮助的人。此举显示了一种回馈社会的心态，与其讲求经济效益，还不如树立一种文化教育导向。而这正体现了作为首席执行官所肩负的情怀担当。