董明珠走过的路不长草，这是坊间形容她强势作风的一句评价。在2011年11月份的“格力20年品质见证大使”颁奖典礼上，那天，她特意穿上了一袭红裙，外罩一件黑色的针织衫，脖子上戴着那串她最喜欢的珍珠项链，齐肩的卷发配上简单修饰过的妆容，优雅又不失庄重。然而，在接受《中国经营报》记者采访的过程中，这位女强人将从容果敢表现得淋漓尽致，这又让记者想起那句评价。

真正的财富不在于拥有多少亿的资产，而是取决于创造了多少社会尊重、解决了多少就业与困难。这是我一直坚持的理念。在董明珠看来，“刚”只是手腕，“柔”是情怀，而刚柔并济才能兼济天下。

刚的事迹

在董明珠的地盘里，一切都要清澈见底，她不接受任何一点点“灰色地带”。关于她的强悍，有太多经典桥段。2008年的某一天，她接到了一个老朋友电话，他希望能够重返格力。但这个人此前供职格力期间，被竞争者以重金挖走后却被拒绝。

在格力的世界里，一条不成文规则很重要：如果从格力离开，就永远不要指望再被这家公司接纳；另一方面，只要是从同行其他企业出来的人，无论多能干，都原则上不会收留。“不是说别人不好，但如果仅靠别人才本身就是贪婪。”她说。

在她的世界里，一切都要清澈见底，她不接受任何一点点“灰色地带”。总裁令中赫然写道：“行贿、受贿者一律辞退，情节严重者交由司法机关处理。”言必信、行必果，這種強硬作風深深地影響著格力的企業文化。

有人問到國有企業中的“婆婆”，是否會干預她的決策？她回答：“我是我，我每年要缴那么多税，我就是要將企業搞好，他们為什麼干涉我？”

据说有一次广告招标，有一家广告公司是某政府领导推荐，但第一轮就被刷下来了。她还表示：“（這個公司）連報價系統都不完善，你們凭什麼來招標？”當時很多人替格力捏了一把汗，但後來的事實顯示，不曾因此付出代價。

对于一个企业、一个社会来说，制度都是刚性的，不可模棱两可，说变就变。她常举这样一个例子：几年前上海出台了一条交通规定，如果行人闯红灯被撞司机将无需承担责任。但最后还是执行原来的规定，因为这是大家共同制定的制度，要按规矩执行才有效果。

忠诚是在八字厂训中第一位的是忠诚，是服從規則，是對這個企業服從的大道。忠诚不是简单地理解为“我听你的话”，而是服從於規則，大道。而且忠誠对一個企業來說，最大的慈善是不僅僅對股东负责，对员工负责，对消费者负责，把自己的事情做好，然后才能有机会为社会奉献更大的价值。